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제뉴원 컬처덱

우리는 왜 컬처덱을 만들었는가?

제뉴원사이언스 출범 이후, 제뉴원의 문화에 대한 끊임없는 질문이 있었습니다.
“우리는 어떤 기업이 될 것인가요?” “우리의 의사결정은 어떤 기준을 가지고 이루어져야 하나요”

이러한 질문에 대답하고 우리를 표현하기 위해 컬처덱이 필요했습니다. 컬처덱은 우리의 비전과 미션, 핵심가치, 그리고 그것을 포괄하는 문화를 알기 쉽게 정리한 것입니다.

본 컬처덱에서는 먼저 ‘우리가 이루고자 하는 목표’인 ‘비전’을 정의하고 ‘우리가 존재하는 이유’인 ‘미션’을 설명합니다. 그리고 우리의 행동강령인 ‘제뉴원웨이＇를 천명하고, 우리의 실행 목표인 Agenda 2025와 초석을 소개하였습니다. 이어서 제뉴원의 리더라면 갖추어야 할 ‘리더십 8원칙’을 소개합니다. 끝으로 우리의 문화를 ‘일반론’, ‘우리의 가치’, ‘개인’, ‘회사’, ‘직장에서의 관계’라는 다섯 가지 부분으로 설명합니다.

컬처덱은 Leadership team의 심층 인터뷰, Manager group의 FGI (Focus Group Interview, 집단심층면접), 그리고 직원들의 Culture Jam을 통해 최종 완성되었습니다. 컬처덱은 고정되어 변하지 않는 것이 아니라 우리와 더불어 성장해 나갈 것입니다.

제뉴원사이언스 8 리더십 원칙

제뉴원사이언스의 리더로서
1. 전문성을 갖추고, 신뢰를 형성한다.
2. 구성원의 역량을 개발하고 육성한다.
3. 권한을 위임하고, 결과에 책임을 진다.
4. 목표를 명확하게 수립하고, 적시에 실행한다.
5. 구성원의 의견을 경청하고, 정보를 공유하여 원활하게 소통한다.
6. 공정하고 투명하게 조직을 이끈다.
7. 고객중심에서 고객의 성공을 위해 행동한다.
8. 미래를 예측하고, 미래 조직역량을 확보한다.

제뉴원에서 우리의 행동

제뉴원에서 근무하며 성장하는 직원은 다음의 다섯 가지를 실천합니다.
1. 목표를 달성합니다.
2. 배움을 멈추지 않습니다.
3. 주인의식을 가지고 내가 먼저 합니다.
4. 원칙을 지키고, 필요할 때는 유연함을 발휘합니다.
5. 서로 소통하고 협력합니다.

Part 1. 우리의 가치 (Our Values)

주인의식과 솔선수범 (Ownership)
역할과 책임(Role & Responsibilities)은 중요합니다. 그러나 모든 업무를 완벽하게 규정하고 나눌 수 없기에, 업무에서의 역할과 책임 아래 주인의식을 가지고 솔선수범하는 것이 매우 중요합니다. 주인의식을 가진 사람은 계속하여 학습을 하고, 자존감을 가지고 업무에 임하여 스스로 주인이 됩니다. 그런 마음이 있기에 어느 영역에 속하는지 불분명한 있는 일도 먼저 하려고 하고 주변 동료를 돕습니다. 주인의식을 가지고 솔선수범하면 본인의 역량이 향상되어 경력상으로도 성공하게 될 것입니다.
원칙 준수와 유연함 (Flexibility)
선도적인 CDMO 기업으로서 우리는 반드시 GMP를 준수합니다. 의사결정을 할 때는 가능한 객관적인 정보를 최대한 많이 수집하여 빠르게 하며, 그 결정은 회사의 이익에 부합해야 합니다. 유연함은 규칙을 위반하지 않으면서 재해석을 할 수 있는 능력입니다. 유연함을 발휘할 때는 기본에 충실하면서 정직해야 합니다. 여기에는 정당한 이유가 필요합니다. 그러나 우리는 모든 것을 규칙에 의거해서 처리하는 것을 원하지는 않습니다. 그렇게 되었을 때 조직에 발전은 더 이상 없고 도태될 것이기 때문입니다.
도전과 위험관리 (Challenge)
목표를 달성하기 위해서는 항상 새로운 것에 대한 도전을 계속해야 합니다. 도전에 따르는 위험이 큰 경우, 위험을 평가하고 그 위험을 줄이기 위한 조치를 취합니다. 이러한 조치에는 보고를 통한 위험 감소를 포함합니다. 제뉴원에서 위와 같은 도전을 하여 실패한 경우, 실패를 통해 배우고 오히려 이런 실패를 축하할 수 있습니다. 이런 실패는 필수적인 원칙이나 프로세스를 지키지 않아서 일탈이 일어나는 경우와는 매우 다릅니다.
협력 (Collaboration)
서로 유기적으로 협력할 때 조직의 효율이 올라가며 공동의 목표를 쉽게 달성할 수 있습니다. 본인이 속한 팀, 그룹, 본부만 생각하는 부서이기주의에 빠져서 의사결정을 하면 안됩니다. 한편으로는 상대를 배려하는 마음에서 필요한 얘기를 하지 못한다면 오히려 성과를 내기 어려울 것입니다. R&R의 경계에 있는 일을 서로 적극적으로 소통하고 남에게 미루지 않는다면 원팀으로서 제뉴원은 더욱 강력한 조직이 될 것입니다.
소통 (Communication)
제뉴원은 수평적인 소통을 추구합니다. 수평적인 조직문화는 서로의 공감대를 형성하고 신뢰를 강화합니다. 제뉴원의 직원은 관리자와 시니어에게 자유롭게 자신의 의견을 얘기할 수 있습니다. 그리고 관리자와 합의되지 않는 중요한 문제는 차상위 관리자에게 직접적으로 얘기할 수 있습니다. 이러한 소통은 위계질서에 대한 무시가 아니라 오히려 조직에 대한 신뢰를 쌓는 데 도움이 됩니다.

Part 2. 개인 (Individuals)

성공을 위한 자세 (Attitude)
  • 긍정적 마음 : 내가 하는 일의 의미를 생각하고 그 일이 회사와 사회에 도움이 된다는 자부심을 가지고 열정적으로 일을 합니다.
  • 호기심 : 자신의 일과 주변의 일, 산업에 대하여 관심과 호기심이 많은 직원이 성공할 수 있습니다. 호기심이 많은 사람은 창의적이고 도전을 두려워하지 않습니다. 호기심의 결과는 아이디어의 제안으로 이어집니다.
  • 창의성 : 창의적인 제품은 기존의 것을 변화하거나 융합해서 만들어지는 경우가 많습니다. 창의성이 있는 사람은 스스로 많이 공부하고 배우려고 합니다. 그리고 창의적인 아이디어를 제안합니다.
  • 유연함 : 원칙을 잘 이해하고 지키면서 유연함을 발휘하는 것은 중요합니다. 유연함은 원칙을 잘 알고 이해하고 있다는 자신감에서 나올 수 있습니다.
  • 다양성 : 다양성은 우리에게 힘을 가져다 줍니다. 이는 인간의 존엄성과 같은 절대적 평등이 필요한 부분을 의미하는 것이 아니라 ‘다른 것은 다르게, 같은 것은 같게’ 다룰 수 있는 것입니다. 다양성이 힘을 발휘하기 위해서는 다양함을 받아들일 수 있는 포용력이 반드시 있어야 합니다.
신뢰 형성 (Trust)
  • 비난 금지 : 남의 탓만 하거나 내 조직의 이익 만을 따지는 부서 이기주의는 조직의 신뢰 형성에 전혀 도움이 되지 않습니다. 참여 하지 않으면서 늘 반대만 하는 직원은 용인 할 수 없습니다. 데이터에 근거한 타당한 이의를 제기하고 건설적으로 비판하는 것은 신뢰 형성에 큰 도움이 됩니다.
  • 잘못된 것을 감추지 않음 : 우리는 윤리의식을 갖고 일을 해야 하며, 잘못된 지시에는 자신의 의견을 제시해야 합니다. 처벌이 두려워 잘못을 감춘다면 더 큰 피해가 발생합니다. 문제는 발생 시점에 관계된 사람에게 바로 공유되어야 이를 바로 잡고 해결할 수 있는 계획을 세울 수 있습니다.
  • 직무 전념 : 신뢰는 자신이 맡은 바 직무를 다 할 때 형성됩니다. 남에게 문제를 미루거나 자신의 일을 다하지 않아 일탈이 발생한다면 신뢰는 형성되지 않습니다. 원칙을 준수하고 성실하게 책임을 다한다면 모두에게 신뢰를 받게 됩니다.
실력 향상 (Ability)
제뉴원에서는 연공서열보다 실력이 더 우선합니다. 실력이 있는 사람은 자신이 맡은 바 책임을 다하고 내가 한 일이 잘 되었는지 확인합니다. 또한 실력이 있는 사람은 자발적으로 추가적인 노력을 기울이고 끊임없이 배우고 공부합니다. 이들은 열정을 가지고 회색지대의 일도 마다하지 않으며, 동료를 돕습니다.

Part 3. 회사 (Company)

일하기 좋은 곳 (Great Workplace)
제뉴원은 구성원 모두가 행복하고 재미있게 일을 할 수 있는 회사가 되기를 원합니다. 우리가 하는 일이 정당하고 가치 있는 일이라는 자부심을 가질 수 있어야 합니다. 그리고 회사와 직원은 함께 성장하고 발전하는 동반자의 입장에서 운명을 같이 합니다.
전략 (Strategy)
우리는 성장 방향에 적합한 신제품 개발을 경쟁자보다 빠르게 시작할 것입니다. 고객이 원하는 새로운 제품을 개발하고 우리가 가지고 있는 문제를 해결하기 위해 필요한 투자는 망설이지 않을 것입니다. 기존 투자의 성과를 바탕으로 재투자가 이루어지며, 기존 제품의 효율적 관리와 안정적 생산을 통해 얻을 수 있는 이익에도 집중할 것입니다.
목표 달성 (Goal)
매출과 EBITDA 달성은 우리의 분명한 목표입니다. 회사의 재무 성과는 계속해서 성장해야 합니다. 이를 달성하기 위해 우리의 강점을 살릴 수 있는 과제를 발굴하고 차별화된 제품을 시장에 빠르게 출시해야 합니다. 그리고 본업에 충실하면서 시너지를 이룰 수 있는 미래성장동력을 마련하여야 합니다. 조직적으로는 조직과 인원을 안정적으로 관리할 것입니다.
교육과 육성 (Learning)
우리는 모두 성장과 성공을 위한 역량 강화의 욕구가 있습니다. 교육을 통해 GMP 준수와 같은 원칙을 더 잘 지킬 수 있고, 회사에 대한 자부심이 더 강해질 수 있습니다. 단계 별 교육 및 직무 별 교육을 비롯한 교육기회를 꾸준히 그리고 더 많이 제공할 것입니다.

Part 4. 직장에서의 관계 (Stakeholders)

고객 우선 (Customers)
고객은 우리가 전문성을 가지고 의사소통을 원활하게 해줄 것을 기대하고 있습니다. 또한 납기 지연과 품절을 가장 심각한 문제로 인식하고 있습니다. 우리는 고객의 입장에서 생각하고, 고객이 성공을 거둘 수 있도록 힘쓸 것입니다.
영향력있는 리더 (Leaders)
리더는 서로 이해하고 협력하여 성과를 만들어 나가는 롤모델이 되어야 합니다. 리더는 좋은 사람 보다는 영향력 있는 사람이어야 합니다. 리더는 직원이 수행하는 일의 의미를 일깨워주고, 경력 개발을 독려하며, 해답을 주기보다는 이끌고 가는 사람이 되어야 합니다.
좋은 동료 (Colleagues)
좋은 동료란 모르는 것을 같이 논의할 수 있으며, 잘했을 때 같이 기뻐하고 실패했을 때 격려해주는 사람입니다. 이들은 상대방의 입장을 고려하면서 업무를 진행하고, 동료를 위해 기꺼이 자신의 시간을 할애합니다. 그리고 서로를 존중하며 예의를 지킵니다.
훌륭한 팀원 (Team members)
훌륭한 팀원은 조직과 팀장의 목표를 공유하여 상응하는 결과를 정확하고 시의적절하게 이루어낸다. 팀원은 능동적, 적극적이며 합리적인 사고를 한다. 이들은 팀장의 방향이 잘못되었을 때 건설적으로 의견을 제시하여 조직의 집단사고를 방지한다.
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